O carnaval chegou e quem entrou na avenida foi o bloco do Procon de Colatina com dicas e orientações para o consumidor não cair numa fria.

Nesses dias de folia muita gente viaja, aluga um quarto de hotel, aluga carro e compra produtos para curtir o carnaval. Por isso, é importante o consumidor ficar atento aos seus direitos.

O Carnaval é um feriado facultativo, ou seja, a dispensa do trabalho nesta época do ano é opcional. Alguns serviços podem sofrer alterações no funcionamento ou podem manter o horário normal de funcionamento.

Na hora da compra

Para os foliões curtirem tranquilamente o carnaval, a primeira orientação do Procon é a economia. Veja se os produtos dos anos anteriores podem ser reutilizados. Se for comprar algo novo, faça uma pesquisa de preço para não ficar no prejuízo.

Comprovantes

Exija sempre a nota fiscal. É esse documento garante a troca de produtos que apresentam defeitos. As informações devem estar descritas na nota, como por exemplo valor, data, nome ou CNPJ do estabelecimento.

Ingressos

Verifique se o bilhete está com informações de local, horário e data do evento. Se os dados conferem com as que você solicitou no ato da compra, e se foram os mesmos informados nos anúncios publicitários. A recomendação do Procon é que o consumidor compre ingressos em locais oficiais para evitar falsificações.

Viagens

Verifique com cuidado os pacotes de turismo ou passeio. Leia atentamente o contrato e as condições de cancelamento. Guarde uma via do contrato e todos os anúncios e folhetos publicitários da empresa de viagens. Para pacotes de viagens é importante verificar o custo e os serviços inclusos, como custo adicional ou taxa extra. Quanto a hospedagem, fique atento se o pacote garante um hotel específico ou qualquer hotel dentro de uma mesma categoria.

É folga?

O Carnaval é um feriado facultativo, ou seja, a dispensa do trabalho nesta época do ano se torna opcional. Por isso, alguns serviços podem sofrer alterações no funcionamento ou podem manter o horário normal de funcionamento.

Contas

As contas de telefone, energia ou boletos de bancos poderão ser pagos, sem juros ou multa, no próximo dia útil.  A conta ficará com a data de pagamento de 22 de fevereiro.

Pix

É tudo normal: o Pix funcionará 24 horas por dia! A diferença é que a transação será identificada no seu extrato com a data do próximo dia útil (22 de fevereiro de 2023).

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Texto: Alessandro Bacheti
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