Os 27 anos de defesa dos direitos do consumidor colatinense, realizados pelo Procon Municipal serão comemorados nesta terça-feira (05), às 9h, com uma solenidade na sede do órgão e, contará com as participações de autoridades municipais, representantes de instituições parceiras e do empresariado.

É o local onde são levados pela população os inúmeros problemas, as irregularidades e as dúvidas das relações de consumo ocorridas no dia a dia e, que são orientados e solucionados por uma equipe de seis funcionários, com atendimento presencial e on- line gratuitos permitindo a comunicação direta entre consumidores e empresas.

O Procon tem o Código de Defesa do Consumidor, criado em 1991, como ordenamento jurídico, disciplinando as relações e as responsabilidades entre o fornecedor (fabricante de produtos ou o prestador de serviços) e o consumidor final, estabelecendo padrões de conduta, prazos e penalidades.

Segundo a coordenadora Municipal do Procon, Viviane Lopes, uma média anual de 4 mil pessoas procuram o Procon para registrar reclamações, consultas e denúncias. Neste ano, foram quase uma dezena de ações fixas referentes às datas comemorativas. As pesquisas de preços feitas em diferentes estabelecimentos de produtos e serviços são as alternativas para ajudar o consumidor a economizar.

O órgão também realiza fiscalizações e orientações jurídicas e orientações para compras presenciais e on-line. Entre os projetos implantados desta que para o “Fornecedor Certificado”, o “Ensinar Valor”, o “Educação Financeira”, o “Procon Itinerante” e o “Mutirão de Negociação de Dívida”.

O Procon de Colatina funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, Colatina Shopping (Av. Getúlio Vargas, 500, Sala 19, Centro).

Reclamações: Apenas presenciais
Dúvidas e orientações: 3721-1313.
Site: www.consumidor.gov.br
E-mail: proconcolatina@gmail.com

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