Com o objetivo de apresentar detalhadamente cada serviço ofertado pela assistência social, promovendo a integração entre os setores e aperfeiçoando o atendimento à população, a Prefeitura de Colatina, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, realizou um treinamento de capacitação para todos os servidores da pasta, em parceria com a empresa Captar.

A capacitação também serviu como espaço de escuta para os trabalhadores, permitindo identificar desafios e oportunidades de melhoria nos serviços prestados. Um dos avanços discutidos foi a informatização dos processos da secretaria, que permitirá maior controle e eficiência na gestão das demandas da população. Em breve, será possível acompanhar em tempo real, por meio de um aplicativo, dados como o número de atendimentos nos CRAS, solicitações do Cadastro Único, acessos ao Bolsa Família e ao Vale Gás, entre outros serviços essenciais.

Fábio Ramos, suporte técnico da empresa Captar, destacou a importância do treinamento para qualificar os servidores e aprimorar o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade.

“O principal objetivo é proporcionar aos trabalhadores do SUAS uma melhor compreensão do atendimento social e do acompanhamento familiar, com foco na qualificação profissional e na inserção dessas famílias no mercado de trabalho. Queremos que essas pessoas consigam autonomia e tenham condições de melhorar sua qualidade de vida. Além disso, a modernização dos serviços permite uma gestão mais eficiente e transparente”, explicou.

Durante o evento, o prefeito de Colatina, Renzo Vasconcelos, reforçou o compromisso da gestão municipal com a inovação e o atendimento de qualidade à população.

“Estamos investindo na modernização da assistência social para garantir que as pessoas que mais precisam tenham acesso a um serviço ágil, organizado e humanizado. Essa capacitação é um passo importante para que nossos servidores estejam preparados para utilizar as novas ferramentas tecnológicas, otimizando os processos e melhorando o acompanhamento das famílias atendidas”, afirmou.

A secretária municipal de Assistência Social, Michela Direne Penitente, ressaltou a relevância da iniciativa para o fortalecimento da política de assistência social no município.

“Esse treinamento é fundamental para que nossos servidores compreendam a importância do seu trabalho e como ele impacta diretamente na vida das famílias colatinenses. Com a informatização dos serviços, conseguiremos planejar melhor nossas ações e ofertar um atendimento mais assertivo e eficiente”, destacou.

A Prefeitura de Colatina segue investindo em capacitações e tecnologia para garantir que os serviços da assistência social sejam cada vez mais integrados, acessíveis e eficazes para toda a população.

Fotos: Secretaria Municipal de Comunicação da Prefeitura de Colatina.

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