Secretaria Municipal de Saúde

Público Alvo: qualquer pessoa

Quem pode solicitar: qualquer pessoa

Quando solicitar: quando necessitar de atendimento de saúde

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: apresentar o cartão do SUS.

Principais etapas do serviço (passo a passo): triagem, atendimento, marcação e encaminhamento.

Local e horário de funcionamento: Unidades Básicas de Saúde, das 07h às 17h.

Canais de Atendimento (presencial, e-mail e telefone):

Prioridade de Atendimento: é variável, pois depende dos sintomas apresentados pelo paciente.

Prazo para prestação do serviço: de acordo com o cronograma de atendimento de cada Unidade Básica de Saúde.

Público Alvo: cirurgias eletivas

Quem pode solicitar: médico

Quando solicitar: quando o médico analisar a necessidade do paciente.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: cartão do SUS, comprovante de residência e laudo de AIH preenchido com procedimento solicitado.

Principais etapas do serviço: paciente vai a unidade de saúde do seu bairro é encaminhado ao médico cirurgião específico para seu procedimento de cirurgia, com exames e laudo preenchido e por fim, entrega no setor AIH da SEMUS para ser autorizado.

Local e Horário de Funcionamento do setor: das 7 h às 16 h, de segunda a sexta.

Horários e dias do médico autorizador: das 8 h às 11 h, segundas, terças, quartas e quintas-feiras.

Taxas e Preços: gratuito.

Prioridade de Atendimento: não há.

Prazo para prestação do serviço: carimbo para autorização de cirurgias com validade 60 (sessenta) dias, a contar da primeira data que foi carimbado.

Público Alvo: Mulheres para atendimento ginecológico geral, colocação de DIU, pré-natal normal e de alto risco, atendimento nutricional, atendimento psicológico e planejamento familiar.

Quem pode solicitar: A triagem e solicitação é feita pelas Unidades de Saúde do município e Centro de Referência Especializada de Assistência Social – CREAS.

Quando solicitar: A solicitação para o atendimento ginecológico deve acontecer assim que a mulher inicia a vida sexual ou se perceber qualquer problema. O atendimento nutricional e psicoterápico também devem ser solicitados quando aparecerem sinais de sua necessidade. O planejamento familiar deve ser solicitado quando outros métodos contraceptivos (preservativo, DIU, pílula anticoncepcional) não forem viáveis.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Ginecologia Geral – comparecer ao posto de saúde, portando o cartão do SUS, identidade e comprovante de residência informando qual o atendimento ginecológico. O posto fará uma triagem e, posteriormente solicitará a consulta via Sistema de Regulação – SISREG para a paciente.

Ginecologia DIU: para inserir o DIU a paciente deve comparecer ao posto de Saúde portando o cartão do SUS, identidade, comprovante de residência, ultrassom com menos de 6 meses e preventivo com menos de 12 meses.

Obstetrícia Normal: comparecer ao posto de saúde portando cartão do SUS, identidade e comprovante de residência informando qual o motivo para o atendimento obstétrico. O posto fará uma triagem e, posteriormente solicitará a consulta via Sistema de Regulação – SISREG para a paciente.

Obstetrícia Gestação de Alto Risco: comparecer ao posto de saúde portando cartão do SUS, identidade e comprovante de residência informando qual o motivo para o atendimento obstétrico. O posto fará uma triagem e indicará se existe a necessidade de inserção da paciente nas consultas de alto risco. Posteriormente solicitará a consulta via Sistema de Regulação – SISREG para a paciente.

Nutricionista: ao sentir necessidade de atendimento nutricional a paciente deverá solicitar encaminhamento junto ao posto do bairro com um clínico geral ou aos ginecologistas e psicólogas da Casa da Mulher. Os agendamentos são feitos na própria Casa da Mulher.

Psicólogas: O setor de psicologia atende as pacientes da Casa da Mulher que sintam necessidade de acompanhamento psicológico, bem como pacientes encaminhadas pelos CREAS vítimas de violência doméstica e sexual. Os encaminhamentos conseguidos com as ginecologistas da Casa, com a nutricionista e com os CREAS devem ser trazidos até a Casa a Mulher para agendamento.

Local e Horário de Funcionamento: Rua Germano Naumann Filho, nº 323, Centro, Colatina-ES, de segunda a sexta-feira, das 07h às 17h.

Canais de Atendimento: telefone (27) 3177-7817 e (27) 3723-4597 e e-mail: saudedamulher@colatina.es.gov.br e saudedamulhercolatina@gmail.com

Taxas e Preços: não é cobrado qualquer valor para a prestação dos serviços.

Prioridade de Atendimento: os atendimentos são disponibilizados por ordem de chegada.

Público Alvo: moradores do município de Colatina que necessitam de reabilitação.

Quem pode solicitar: médicos da rede SUS (Neurologista, Ortopedista, Geriatra, Reumatologista, Clínica Geral).

Quando solicitar: quando após consulta/avaliação clínica, o profissional em questão entender a necessidade.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: consulta com profissional habilitado para prescrever o tratamento e fazer o encaminhamento. Deverá ser apresentado o cartão do SUS, comprovante de residência e documentos pessoais com foto (carteira de identidade, CPF).

Principais etapas do serviço: apresentação de encaminhamento no setor em questão, para dar entrada no pedido de tratamento (lista de espera), aguardar o agendamento. Após, quando convocado o paciente passa por uma avaliação feita pelo fisioterapeuta, para então começar os procedimentos.

Local e horário de funcionamento: Prédio da Secretaria de Saúde, situado à Rua Cassiano Castelo, nº 320, Centro, funciona de segunda a sexta-feira, das 07h às 16h.

Canais de Atendimento: para agendamento somente por atendimento presencial, demais informações pelo telefone: (27) 3721-8016 ou por e-mail: crefim.fisio@gmail.com

Taxas: não existe

Prioridade de Atendimento: pós operatório, fraturas e paralisia facial.

Prazo para prestação do serviço: não existe pois depende da demanda (que é contínua) e consequentemente então da liberação de vagas para inserção de novos pacientes.

Público Alvo: prestar assistência às pessoas acima de 60 anos acometidos de demência, mal de parkinson, sequela de Acidente Vascular Encefálico - AVE e idosos com mais de 80 anos (independente de serem portadores de qualquer problema de saúde.

Quem pode solicitar: médicos da rede de saúde pública municipal.

Quando solicitar: após avaliação médica, tendo a necessidade do idoso ter acompanhamento com médico geriatra e acompanhamento multi-profissional.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: encaminhamento do médico da rede de Saúde Pública Municipal, cartão do SUS, RG, comprovante de residência e caso possua exames recentes e receitas de medicações para uso, deverá apresentá-los.

Local e horário de funcionamento: Rua Dom Pedro II, nº 203A, Bairro Esplanada, Colatina-ES, das 6h30 às 17h.

Canais de Atendimento: Telefone (27) 3711-3118 e e-mail: craicolatina.es@gmail.com

Taxas: não há

Prioridade de Atendimento: não há

Prazo para prestação do serviço: atendimento com assistente em até uma semana, atendimento médico varia conforme a demanda.

Público Alvo: cidadão colatinense.

Quem pode solicitar: médico da atenção básica de saúde.

Quando solicitar: quando houver necessidade de avaliação pelo médico especialista.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: residente no município de Colatina, munidos com documentos pessoais (cartão do SUS, CPF, identidade e comprovante de residência).

Principais etapas do serviço: o paciente é atendido em sua unidade básica de saúde, tendo a necessidade de uma consulta com especialista, é inserido no sistema para atendimento solicitado. A solicitação será priorizada de acordo com a urgência do quadro clínico, e será liberada conforme o fluxo de cada agenda.

Local e Horário de Funcionamento: Secretarias Municipal de Saúde das 07h às 13h.

Canais de Atendimento: e-mail: regulacao.colatina@gmail.com - telefones: 3177-7813, 3177-7413, 3722-7334 e 3722-1950.

Taxas e Preços: sem taxas.

Prioridade de Atendimento: não possui.

Prazo para prestação do serviço: de acordo com a demanda.

Público Alvo: Toda a população

Serviços Prestados: neurologia, psiquiatria, ortopedia, pediatria, alergista, clínica geral, cirurgia geral, oftalmologia, otorrinolaringologia, cardiologia, proctologia, angiologia, endocrinologia, nutrição, psicologia e assistência social.

Local e horário de funcionamento: situada na rua Santa Maria, nº 255, telefone (27) 3177-1465, Colatina-ES, das 7h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Quem pode solicitar: cidadão morador do município de Colatina-ES.

Requisitos e documentos: ser morador do município de Colatina-ES, os documentos necessários são cartão do SUS, RG, CPF e comprovante de residência, se for recém-nascido certidão de nascimento, as informações necessárias para acesso ao serviço são; o cidadão colatinense deve procurar a sua UBS para agendamento das especialidades prestadas.

Canais de atendimento: presencial, via unidade de saúde, para que seja agendado via Sistema Nacional de Regulação - SISREG.

Quem pode solicitar: usuários do Sistema Único de Saúde

Quando solicitar: após consulta com médico do SUS.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: ser usuário do SUS e munícipe de Colatina, munidos dos seguintes documentos: RG, CPF, cartão do SUS, comprovante de residência e BPAI (Aplicativo no qual se registram os procedimentos realizados pelos prestadores de serviços do SUS, no âmbito ambulatorial de forma individualizada).

Principais etapas do serviço (passo a passo): solicitar o exame indicado no BPAI no setor de atendimento e aguardar regulação. Autorizado o exame, pelo município ou Estado, o setor de regulação entrará em contato com o solicitante para informações sobre a realização do exame.

Local e horário de funcionamento: Secretaria de Saúde (sala de vidro), situada à Rua Cassiano Castelo, nº 320, Centro, das 7h às 13h.

Canais de Atendimento: Telefone (27) 3177-7821 e e-mail cr.saude.colatina@gmail.com

Prioridade de Atendimento: a prioridade é estabelecida pelo médico regulador que avalia critérios como necessidade, urgência e prioridade.

Prazo para prestação do serviço: existem duas regulações, a municipal que conta com a agenda mensal e a estadual. Ambas utilizam os critérios de urgência e necessidade de avaliação do quadro clínico do solicitante, feito pelo médico regulador. Estes critérios definem o prazo e a prioridade no atendimento. 

Público Alvo: População geral e específica (IST/HIV/AIDS)

Quem pode solicitar: Unidades Básicas de Saúde, população em geral e específica, Programas de Saúde, Maternidades e Hospitais.

Quando solicitar: Demanda espontânea e encaminhada

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Cartão do SUS, documento com foto e exames.

Principais etapas do serviço (passo a passo): SAE – Agendamento espontâneo ou com encaminhamento para consultas HIV/AIDS com Infectologista e Ginecologista (Clínico) para Infecções Sexualmente Transmissíveis. Infecto Pediatra – encaminhamento e agendamento das Maternidades e Serviços. CTA - Demanda espontânea e encaminhada para testagem de HIV/Sífilis Hepatites B e C, exames específicos de Aids e Hepatites.

Local e horário de funcionamento: Rua Adwalter Ribeiro Soares, 124 - Centro (Atrás do Supermercado Três Irmãos). Horário para Testagem: 6:30 às 9:30 de 2ª a 5ª feiras. Horário de funcionamento: 7h às 17h.

Canais de Atendimento (presencial, e-mail e telefone): Presencial e por telefone (27) 3177-7113 e (27) 3721-1531.

Taxas: Serviço gratuito da Secretaria Municipal de Saúde.

Prioridade de Atendimento: Adulto e criança HIV/AIDS e Pessoas com Infecções Sexualmente Transmissíveis.

Prazo para prestação do serviço: Diariamente, conforme agendamento e prioridade.

Público Alvo: população de acordo com a necessidade das respectivas epidemiologias.




Quem pode solicitar: Toda população que estiver com suspeita de alguma situação em epidemia.




Quando solicitar: quando haver necessidade.




Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Cartão do SUS, ficha da GAL (Gerenciador de Ambiente Laboratorial) e documentos pessoais.




Principais etapas do serviço (passo a passo):




1 – Solicitação;

2 – Ir no setor responsável pela epidemiologia;

3 – Seguir ao laboratório e fazer a coleta;

4 – Dependendo do tipo do exame, encaminha-se para o LACEN Vitória;

5 – Ou é feito no próprio laboratório aqui em Colatina conosco.




Local e horário de funcionamento: Policlínica Municipal, Rua Santa Maria, 241, Centro, Colatina, 3º Andar, das 7h às 17h.




Canais de Atendimento: Telefone (27) 3177-7074 e e-mail vigilancia.colatina@gmail.com

Taxas: não há




Prioridade de Atendimento: por ordem de chegada




Prazo para prestação do serviço: não há agendamento, executa na chegada e se enviada para o LACEN tem prazo de protocolo de entrega dependendo do tipo do exame e da demanda do momento.

Público Alvo: usuários do SUS

Quem pode solicitar: todos os pacientes que necessitam de tratamento/exame não ofertado no município e através da Regulação é encaminhado para outra cidade.

Quando solicitar: quando o paciente tiver seu tratamento/exame direcionado a outra cidade.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: necessário apresentar comprovante de marcação (folha de autorização do procedimento), Cartão Nacional de Saúde e telefone para contato.

Principais etapas do serviço: quando o paciente recebe a folha de autorização do procedimento, o mesmo precisa comparecer a Secretaria de Saúde para fazer a solicitação do serviço, feito a solicitação é entregue comprovante de embarque com data, horário e local para embarque dos pacientes.

Local e Horário de Funcionamento: Secretaria de Saúde, Rua Cassiano Castelo, nº, Centro, 320, de segunda a sexta-feira, de 07h às 16h.

Canais de Atendimento: atendimento presencial para a realização de marcação e informações através do telefone: (27) 3177-7415 (27) 99500-1741.

Taxas e Preços: Não são cobras taxas de serviço.

Prioridade de Atendimento: não existem prioridades de atendimentos, o Setor atende as demandas solicitadas.

Prazo para prestação do serviço: todo serviço de transporte TFD é prestado na data de marcação, porém pedimos aos pacientes que façam a solicitação de transporte com pelo menos 03 (três) dias de antecedência.

Público Alvo: Pessoas em qualquer faixa etária

Quem pode solicitar: Para menores de 18 anos o responsável legal deverá solicitar. Acima de 18 anos qualquer pessoa pode solicitar.

Quando solicitar: Na faixa etária adequada, de acordo com o Calendário Nacional de Vacinação, ou na data marcada como retorno para alguma vacina realizada na Sala de Vacina.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Documento pessoal, de preferência com foto, Cartão do SUS e cartão de vacina.

Principais etapas do serviço (passo a passo): Usuário do serviço é atendido pelo profissional que avaliará o cartão de vacina, indicando as vacinas serão aplicadas naquela data, faz o registro em sistema próprio do Ministério da Saúde, marca o retorno para as próximas doses e encaminha o usuário para a aplicação.

Local e horário de funcionamento: A Sala de Vacina está localizada no Prédio da Policlínica Municipal de Colatina, na Rua Santa Maria, Centro, Colatina-ES, CEP: 29700-200. Horário de Atendimento ao público de Segunda a Sexta-feira, de 07h30 às 16h30.

Nas Unidades Básicas de Saúde existem dias e horários específicos de atendimento:

- Reta Grande: segunda a sexta-feira, de 08h30 às 14h30;

- Carlos Germano Naumann: segunda, quarta e sexta-feira, de 7h às 15h30, com intervalo de almoço de 12h às 13h;

- Paul de Graça Aranha: segunda a sexta-feira, de 10h ás 16h;

- São Pedro: terça e quinta-feira de 7h às 16h;

- Ayrton Senna: segunda e quarta-feira, de 07h30 às 10h50;

- Baunilha: segunda-feira, de 08h às 12h;

- Itapina: segunda a sexta-feira, de 07h às 11h e de 12h às 15h;

- Colúmbia: segunda de 08h às 10h30 e terça-feira de 13h30 às 16h;

- São Silvano: segunda a sexta-feira de 07h30 às 13h.

Canais de Atendimento (presencial, e-mail e telefone): Presencial, telefone (27) 3177-7161, celular 27 99939-2748, E-mail: imunizacaocolatina@colatina.es.gov.br

Prioridade de Atendimento: Devido ao grande público de gestantes, crianças e idosos que são atendidos, o critério adotado para atendimento é ordem de chegada.

Prazo para prestação do serviço: O atendimento geralmente é rápido, cerca de 10 minutos, e o tempo de espera na fila pode alterar a depender do fluxo do dia e horário, cerca de 30 minutos.

Público Alvo: pessoas físicas e jurídicas que executem atividades em áreas de interesse à Vigilância Sanitária, conforme classificação de risco instituída, pela Portaria SESA nº 33-R de 24 de fevereiro de 2021 e Infratores de normas sanitárias.

Quem pode solicitar: qualquer estabelecimento de natureza física ou jurídica e qualquer pessoa que deseje oferecer denúncias relativas a descumprimento de normas sanitárias.

Quando solicitar: quando houver necessidade licenciamento sanitário ou de sua dispensa e quando houver formalização de denúncia.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: para licenciamento a relação dos documentos necessários está disponível no site: https://www.colatina.es.gov.br/saude/ no campo “COVISA – Coordenadoria de Vigilância Sanitária”, no Menu “Alvará Sanitário”. Para denúncias: ligação telefônica para a VISA ou Ouvidoria Municipal, de posse do endereço completo, contendo rua, nº do imóvel, bairro, ponto de referência, bem como nome do estabelecimento denunciado, nome do proprietário ou responsável pelo imóvel denunciado.

Local e horário de funcionamento: a sede da Vigilância Sanitária encontra-se situada na Rua Cassiano Castelo, nº 320, Centro, Colatina-ES e funciona de segunda a sexta-feira das 07h às 13h.

Canais de Atendimento: telefone (27) 3177-7131 / 3177-7067 e e-mail: vigilanciasanitaria@colatina.es.gov.br

Taxas: não há taxa de protocolo para requerimento de licença sanitária. O valor da taxa de licenciamento é graduado de acordo com a atividade e a área do estabelecimento, portanto não há um valor fixo para ser informado.

Prioridade de Atendimento: não existe prioridade de atendimento exceto para a ordem de chegada.

Prazo para prestação do serviço: não há definição de prazo para prestação de serviço pois depende da demanda de processos preexistentes. 

Publico alvo: toda a população de Colatina;




Serviços prestados: neurologia, psiquiatria, ortopedia, pediatria, alergista, clínica geral, cirurgia geral, oftalmologia, otorrinolaringologia, cardiologia, proctologia, angiologia, endocrinologia, nutrição, psicologia e assistência social.




Local e horário do funcionamento: situada na rua Santa Maria 255, telefone 3711-1465, Colatina ES, CEP: 29700-200, das 07:00 as 17:00 de segunda a sexta.
E-mail: policlinica.adm@colatina.es.gov.br




Quem pode solicitar: cidadão morador do município de Colatina.




Requisitos e documentos: ser morador do município de Colatina, os documentos necessário são cartão do SUS, RG, CPF e comprovante de residência, se for recém-nascido certidão de nascimento, as informações necessárias para acesso ao serviço são; o cidadão colatinense deve procurar a sua UBS para agendamento das especialidades aqui prestadas.




Canais de atendimento: presencial e unidade de saúde para que seja agendado via SISREG;

Público Alvo: Dependentes químicos em uso abusivo de álcool ou outras drogas ilícitas.

Quem pode solicitar: Qualquer pessoa dependente ou familiar.

Quando solicitar: Quando a dependência estiver atrapalhando o convívio familiar, profissional, social e territorial.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Comprovante de Residência, RG ou CPF, cartão do SUS.

Principais etapas do serviço (passo a passo): Primeiro passo – é feito o acolhimento, onde são feitas perguntas para diagnosticar a gravidade do dependente, se tem ideação suicida, se pratica pequenos furtos e roubos, se é agressivo. Segundo passo – o dependente passa por uma consulta com o psiquiatra e depois inicia o tratamento.

Local e horário de funcionamento: O CAPS-AD está situado a Rua Vicente Guerra, funciona da 07h às 16h, de segunda a sexta-feira.

Canais de Atendimento: presencial, pelo telefone (27) 3177-7245 / 99811-0949 e pelo e-mail: dependenciaquimica@colatina.es.gov.br

Taxas: serviço público gratuito.

Prioridade de atendimento: prioridade para dependentes com ideação suicida.

Prazo para prestação do serviço: o tratamento é feito até que o psiquiatra, após uma avaliação constante, verifica que o paciente não demanda mais de tratamento e fornece a alta ao mesmo.

Público Alvo: Indivíduos que apresentam transtornos mentais graves e persistentes.

Quem pode solicitar: As demandas são oriundas de diversas formas: demandas judiciais, demanda espontânea, encaminhamento de Unidade de Saúde, NASF, Hospital Silvio Avidos, Santa Casa de Colatina, CRAS, CREAS, entre outros.

Quando solicitar: Quando é identificado algum transtorno que impossibilita o indivíduo. Os transtornos mentais são alterações do funcionamento da mente que prejudicam o desempenho da pessoa na vida familiar, social, pessoal, no trabalho, nos estudos, na compreensão de si e dos outros, na possibilidade de autocrítica.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Atendimento a todas as faixas etárias. Devem ser apresentados documentos de identificação (RG) e cartão do SUS.

Principais etapas do serviço (passo a passo): É realizado acolhimento pela equipe técnica, geralmente por dois profissionais, aonde o caso é discutido em reunião de equipe e realizada a proposta terapêutica que passa por visitas domiciliares, atendimento psicológico, e oficinas terapêuticas com objetivo de reinserção social.

Local e horário de funcionamento: O serviço funciona na Rua Pedro Epichin, Nº178, Colatina Velha - Colatina-ES de segunda a sexta-feira de 07h às 16h.

Canais de Atendimento (presencial, e-mail e telefone): Atendimentos no telefone 3721-5994 e 99957-8114 (celular). E-mail: capscolatina@gmail.com

Prioridade de Atendimento: Indivíduos que prioritariamente apresentam transtornos mentais graves e persistentes, pacientes retornando de internação e demandas judiciais.

Prazo para prestação do serviço: O prazo de acolhimento pode ser de dois a três dias de acordo com a disponibilidade dos profissionais no serviço. As consultas variam de acordo com a capacidade de atendimento do psiquiatra. Hoje, trabalhamos com lista de espera de aproximadamente 60 pacientes, visto que, o psiquiatra atende 8h semanais.

Público Alvo: pacientes referenciados pelos profissionais das equipes de Saúde Bucal das Unidades Básicas de Saúde.

Quem pode solicitar: profissionais dentistas das equipes de saúde bucal das Unidades Básicas de Saúde.

Quando solicitar: sempre que houver necessidade de tratamento odontológico especializado.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: pacientes portando cartão nacional do SUS e guia de referência com a solicitação dos serviços e indicação da especialidade.

Principais etapas do serviço (passo a passo):

- O agendamento é realizado pelo próprio paciente de forma presencial na sala 218 do CEO ou através do telefone (27) 3721-1185.

- O paciente comparece no CEO no dia, hora e sala indicados no agendamento.

- O paciente é reagendado quantas vezes forem necessárias para a conclusão do tratamento especializado e ao térmico, é contra referenciado a Unidade Básica de Saúde de referência para acompanhamento.

Local e horário de funcionamento: Policlínica Municipal Irmo Marino. Horário de funcionamento de Segunda a Sexta-feira, das 07h às 16h.

Canais de Atendimento (presencial, e-mail e telefone): Presencial: sala 2018 no CEO, telefone: (27) 3721-1185.

Taxas: não possui.

Prioridade de Atendimento: Casos específicos que demandam urgência avaliados pelos especialistas.

Prazo para prestação do serviço: geralmente o atendimento é realizado conforme disponibilidade de vaga para a especialidade referenciada. Lembramos que não temos demanda reprimida (fila de espera), na maioria das especialidades, apenas na especialidade de endodontia de dentes multi radiculares, devido o alto número de referências para esse serviço.

Especialidades atendidas no CEO: Cirurgia Bucomaxilofacia (lBMF), Periodontia, Odontopediatria, Pacientes com Necessidades Especiais (PNE) e Endotontia.

Público Alvo: Trabalhadores(as) formais e informais com suspeita de Doenças relacionadas ao Trabalho - DRT e/ou que sofreram Acidentes de Trabalho - AT residentes na região central de saúde (18 municípios).

Quem pode solicitar: o CEREST é um serviço regional de saúde que compreende os municípios de Águia Branca, Alto Rio Novo, Aracruz, Baixo Guandu, Colatina, Governador Lindemberg, Ibiraçu, João Neiva, Linhares, Mantenópolis, Marilândia, Pancas, Rio Bananal, São Domingos do Norte, São Gabriel da Palha, São Roque do Canaã, Sooretama, Vila Valério, assim, todos os serviços de saúde dessas cidades podem acessar o CEREST.

Quando solicitar: o trabalhador(a) deve ser encaminhado pelas Unidades de Saúde (unidade básica, hospital ou pronto atendimento) de qualquer município de abrangência sempre que houver suspeita de doença relacionada ao trabalho ou acidente de trabalho, a critério de avaliação do médico e/ou enfermeiro(a) que está assistindo o trabalhador(a) em sua queixa.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: para acessar o serviço do CEREST o trabalhador(a) deve ser residente em um dos municípios de abrangência; possuir encaminhamento de profissional de saúde de um dos serviços da rede de atenção à saúde – RAS; agendar previamente o atendimento via telefone ou presencial; possuir os documentos: Cartão Nacional de Saúde - CNS; encaminhamento médico; CPF; comprovante de residência; laudo médico e laudo de exames, quando houver; comunicação de acidente de trabalho – CAT, Boletim de Atendimento de Urgência, quando houver ocorrência de acidente de trabalho.

Principais etapas do serviço (passo a passo): para ser atendido no CEREST previamente o trabalhador(a) deve assistido por uma unidade de saúde que avaliará a necessidade de encaminhar o trabalhador(a) para o CEREST. O trabalhador(a) ou unidade de saúde deve agendar a data e horário do atendimento via telefone ou presencialmente. No dia agendado, o trabalhador(a) será acolhido por um profissional de saúde que fará a anamnese ocupacional e, caso haja suspeita de doença relacionada ao trabalho ou ocorrência de acidente de trabalho, será realizada em sequência a consulta com médico(a) do trabalho para diagnóstico, emissão de nexo causal e recomendações de tratamentos de reabilitação.

Local e horário de funcionamento: O CEREST funciona na Rua Santa Maria, 390 – Edifício Dário Neto - 2º andar – Centro – Colatina. Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, de 7 às 16 horas.

Canais de atendimento: telefone de contato: (27) 3177-5379, e-mail: cerestcolatina@gmail.com.

Taxas: Por ser um serviço do SUS, todos os atendimentos são gratuitos e o acesso é universal.

Prioridade de atendimento: Não há critérios de prioridades.

Prazo para a prestação do serviço: a partir do agendamento do acolhimento.

Público alvo:

Munícipes de Colatina atendidos pela rede pública.

Quem pode solicitar:

Profissionais: Médicos, Enfermeiros e Dentistas.

Quando solicitar:

De acordo com a necessidade do paciente após atendimento com médico, enfermeiro ou dentista

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço:

- Estar assistido por ações e serviços de saúde do SUS;

- Ter o medicamento sendo prescrito por profissional de saúde no exercício regular de suas ações no SUS;

- Ter a prescrição ocorrido em unidades do SUS;

Quanto a prescrição:

- Redação em letra legível, á tinta ou impressa, sem rasuras ou emendadas;

- Identificação da unidade de atendimento;

- Nome completo do usuário;

- Identificação dos medicamentos, não sendo permitido o uso de abreviaturas e nome comercial

- Concentração, forma farmacêutica, quantidade e posologia do medicamento (dose, frequência e duração do tratamento);

- Apresentar 2 vias e prescritas em receituário padrão adotado pelo município;

- Possuir data de emissão, assinatura, carimbo de identificação do prescritor legível, contendo número do registro no respectivo órgão de conselho de classe (CRM, CRO e COREN).

Documentos:

Para retirar o medicamento, será necessário que o paciente apresente:

- Cartão nacional do sus do paciente

- Documento oficial com foto do paciente ou da pessoa responsável pelo recebimento do medicamento

- Comprovante de residência, caso o receituário não seja do município de colatina

Principais etapas do serviço (passo a passo):

O paciente é recepcionado no interior do setor, onde é feita uma verificação da receita apresentada e documentos necessários e entregue uma senha para o atendimento. Logo após, paciente se dirige ao guichê onde a receita é atendida e feito o lançamento da mesma no sistema HÓRUS. As medicações são dispensadas para 30 dias de tratamento e conferidas junto com o paciente e informa-se também, se terá direito a mais atendimento conforme a receita.

Local e horário de funcionamento:

A Farmácia Municipal de Colatina está localizada na Rua Cassiano Castelo 214 - Colatina – ES - CEP 29700-030

Horário de funcionamento: 07:00h ás 15:00h de Segunda-feira a Sexta-feira

Canais de atendimento (presencial, e-mail e telefone):

Presencial e dúvidas por telefone

Taxas:

Sem taxas

Prioridade de atendimento:

Devido a pandemia, o local comporta grupos restritos de 12 pacientes por vez, sendo assim, atendidos com uma rapidez maior.

Porém, antes da pandemia, quando a farmácia estava funcionando o normalmente, seguimos conforme a legislação, dando preferência a grupos especiais. Ex: idosos, gestantes, crianças de colo, portadores de necessidades especiais.

Prazo para prestação do serviço:

- Receitas de uso contínuo atendemos por 6 meses;

- Psicotrópicos o atendimento devera ser feito em ate 30 dias a contar da prescrição (validade da receita);

- Antibióticos em ate 10 dias a contar da prescrição;

- Receituário comum, algumas prescrições também tem validade de 30 dias. Ex: dipirona.

Público Alvo: população em geral

Quem pode solicitar: população em geral

Quando solicitar: sempre que houver necessidade de tratamento odontológico preventivo e/ou curativo, urgências e emergências odontológicas.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Unidades básicas de saúde e policlínica: cartão nacional do SUS e comprovante de residência.

Principais etapas do serviço (passo a passo): cada unidade de saúde realiza o agendamento conforme melhor se adapta e comunidade. Orientamos o usuário a buscar a sua unidade de saúde de referência para ciência sobre a forma de agendamento dos serviços.

Urgências e emergências odontológicas não necessitam de agendamento prévio para o atendimento.

Os usuários são agendados previamente e comparecem a unidade de saúde portando seu cartão nacional do SUS, para atendimento no dia e hora marcados pelos profissionais da equipe de saúde bucal.

Nas unidades de saúde da família, os usuários uma vez agendados, tem direito de reagendamento programado até a conclusão do seu tratamento, salvo em casos de faltas subsequentes sem prévia comunicação à equipe.

Local e horário de funcionamento (vide anexo I)

Canais de Atendimento (presencial, e-mail e telefone):

Taxas: não possui

Prioridade de Atendimento: idosos com idade igual ou acima de 65 anos, gestantes e pessoas portadoras de deficiência física tem prioridade de agendamento.

Prazo para prestação do serviço: geralmente o atendimento é realizado na mesma semana do agendamento, salvo os casos de urgência e emergência que são atendidos no mesmo dia.